Вопросы
Вопросы и ответы
Не нашли ответ? Спросите нас в Discord.
С чего начатьАккаунтУправлениеЗагрузка и производительностьСообщество и безопасность
С чего начать
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. UMBREACH работает в браузере: нажмите «Играть» — и вы в игре. Если хотите, есть и приложение для Windows.
Можно играть одному?
Да. Во всех режимах можно играть против ботов, а стрельбище и обучение созданы для самостоятельной тренировки.
Как играть с друзьями?
Откройте «Онлайн», создайте комнату и поделитесь её кодом из 5 букв. Друзья заходят по коду, свободные места займут боты. До пяти человек в команде.
Что такое туман войны?
Вы видите только то, что видит ваша команда: свой обзор, обзор союзников и гаджетов. Врага, которого никто из команды не видит, на экране нет — в онлайне данные о нём даже не приходят на ваше устройство.
Есть ли рейтинговые матчи?
Да. С аккаунтом можно встать в рейтинговую очередь: пять калибровочных матчей, затем ранги от бронзы до алмаза и элитный ранг выше всех.
Какие оперативники доступны?
На странице «Оперативники и карты» перечислены все оперативники, которые сейчас есть в игре, за атаку и защиту. У некоторых пока временный арт.
Аккаунт
Нужен ли аккаунт?
Да. Зарегистрируйтесь в игре: имя пользователя, электронная почта и пароль — это займёт минуту. Один аккаунт работает и в браузере, и в приложении для Windows.
Как подтвердить почту?
После регистрации мы пришлём письмо со ссылкой. Откройте её в течение 24 часов, и аккаунт будет подтверждён. Каждая ссылка работает только один раз.
Письмо с подтверждением не пришло
Проверьте папки «Спам» и «Промоакции» и правильность адреса. Можно попросить игру отправить новое письмо (раз в минуту, до пяти в час).
Можно скачать или удалить мои данные?
Да. На странице аккаунта можно в любой момент выгрузить свои данные или удалить аккаунт.
Управление
Какое управление на ПК?
Двигайтесь на WASD и цельтесь мышью; левая кнопка — выстрел. Shift — бег, C — присесть, пробел — прыжок или перелезание, E — взаимодействие, R — перезарядка. Q — фирменный гаджет, F — тактический, G — граната. Tab — табло, M — тактическая карта. Любую клавишу можно переназначить в «Настройки › Управление».
Как играть на телефоне?
Поверните телефон горизонтально: левый стик — движение, правый — прицеливание и стрельба, кнопки на экране — гаджеты, перезарядка, присед и остальное. Размер и прозрачность кнопок или режим для левшей настраиваются в «Настройки › Управление › Сенсорное управление».
Загрузка и производительность
Игра не загружается или показывает чёрный экран
Обновите браузер и включите аппаратное ускорение (в Chrome: Настройки › Система › Использовать графическое ускорение, затем перезапустите Chrome). Закройте тяжёлые вкладки и обновите страницу. Если не помогло, попробуйте другой браузер или приложение для Windows. Первая загрузка чуть дольше, потом большая часть игры берётся из кеша.
Игра тормозит или мало FPS
В настройках выберите графику «Производительность» и уменьшите «Масштаб рендера». На ноутбуке подключите зарядку и убедитесь, что браузер использует дискретную видеокарту (Windows: Параметры › Дисплей › Графика › Высокая производительность).
У меня лаги или высокий пинг
Сервер беты находится в Европе, поэтому пинг зависит от расстояния до него. Включите «Показывать FPS и пинг» в настройках, чтобы его видеть. Подключитесь по кабелю или сядьте ближе к роутеру, приостановите загрузки и стримы. Если пинг скачет у всех в матче, напишите нам в Discord.
Сообщество и безопасность
Как сообщить об ошибке?
Напишите нам в Discord (ссылка скоро появится): что случилось, на какой карте и в каком режиме, и приложите скриншот или видео, если есть. Во время беты важен каждый отчёт.
Как пожаловаться на читера или токсичного игрока?
В онлайн-матче откройте табло (Tab) и нажмите флажок рядом с именем игрока. Выберите причину — читы, убийство союзников, вредительство, бездействие, имя или оскорбления, — при желании добавьте подробности и отправьте. Наша команда проверяет каждую жалобу и может блокировать аккаунты.
Есть ли Discord?
Да: Discord (ссылка скоро появится). Там мы публикуем новости, собираем отзывы и сообщения об ошибках, а вы можете найти, с кем поиграть.
Какие данные вы храните?
Только то, что нужно игре: ваш аккаунт (имя пользователя и почта), статистику матчей и чат, ограниченное время. Журнал безопасности хранит IP-адреса до 90 дней. Подробнее — в нашем уведомлении о конфиденциальности.