Política de privacidad
Versión 2026-10-17 · Beta pública · Última actualización: 17-10-2026
UMBREACH es un shooter táctico online. Para que funcione y para proteger a los jugadores tratamos algunos datos personales. Aquí explicamos cuáles, para qué, con qué base legal, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer. Resumen: no vendemos datos, no hay publicidad, no hay analítica de terceros ni cookies de seguimiento, y el chat de voz no se graba.
1. Quién es el responsable
Responsable del tratamiento: [MARCEL: nombre legal o razón social]
NIF/CIF: [MARCEL: NIF/CIF]
Dirección: [MARCEL: dirección postal completa, España]
Contacto para privacidad: support@umbreach.com
Esta política se aplica al juego en el navegador (play.umbreach.com), a la app de escritorio, a la web umbreach.com y a los correos que te enviamos.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Datos | Para qué | Base legal (RGPD) | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Cuenta: nombre de usuario, correo, contraseña (solo guardamos una huella cifrada con sal, nunca la contraseña), fecha de alta, último acceso, idioma, si el correo está verificado, rol y la versión y fecha de los términos que aceptaste. | Crear y mantener tu cuenta, iniciar sesión, verificar el correo, recuperar la contraseña. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b): son los términos de uso que aceptas. | Hasta que borres la cuenta. Las sesiones caducan a los 30 días. |
| Juego y social: nivel, créditos, operadores, rango y partidas del competitivo, historial, medallas, amigos, solicitudes, bloqueos y jugadores silenciados. | Guardar tu progreso y tu lista de amigos. | Ejecución del contrato (6.1.b). | Hasta que borres la cuenta. |
| Registro de seguridad: dirección IP, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador (user agent), plataforma, versión del juego, hora y duración de cada conexión, inicios de sesión, cuentas creadas y visitas a la web del juego. | Seguridad (ataques, cuentas falsas, abuso), lucha contra las trampas y moderación (por ejemplo, detectar a quien vuelve con otra cuenta tras un baneo). | Interés legítimo (6.1.f): mantener el servicio seguro y justo. | 90 días; después se borra automáticamente o la IP se recorta para que ya no te identifique. |
| Chat escrito de salas y vestíbulo (texto, sala, nombre y cuenta; sin IP). | Revisar denuncias y aplicar las normas. | Interés legítimo (6.1.f). | 90 días. Si borras tu cuenta, se borran también tus mensajes. |
| Denuncias y sanciones: quién denuncia a quién, motivo, texto, sala y mapa; avisos, silencios y baneos con su motivo y duración. En baneos, las IP usadas por la cuenta en los últimos 7 días. | Moderación, evitar que se esquive un baneo y atender apelaciones. | Interés legítimo (6.1.f). | Mientras exista la cuenta. Las IP de un baneo se quitan al terminar la sanción o a los 90 días. Si borras la cuenta, se quita tu nombre. |
| Penalizaciones automáticas por abandonar partidas o por fuego amigo (nivel de penalización y fecha). | Que el emparejamiento sea justo. | Interés legítimo (6.1.f). | El nivel baja solo con el tiempo; se borra con la cuenta. |
| Estadísticas de uso: resumen diario (visitas, jugadores activos, plataformas, versiones, países, partidas, mapas, modos y operadores) y, por cuenta, primera y última vez, tiempo jugado, sesiones, partidas, plataforma y versión. | Saber cómo va el juego y decidir mejoras. | Interés legítimo (6.1.f). | Los resúmenes diarios no llevan IP ni cuenta (los visitantes se cuentan con una huella que cambia cada día y se tira). Los datos por cuenta, hasta que la borres. |
| Errores del juego: si el juego falla durante una partida, envía solo un aviso técnico (mensaje de error, mapa, estado, sala, versión, navegador y tu nombre de usuario si has iniciado sesión). | Encontrar y arreglar fallos. | Interés legítimo (6.1.f). | Archivo con tamaño máximo: los avisos antiguos se sustituyen por los nuevos (como mucho unas semanas). |
| Informe de rendimiento (opcional, tecla F9 o Ajustes): tiempos de fotograma, memoria, GPU y similares. No incluye IP, chat ni nombres de otros jugadores; incluye tu cuenta si has iniciado sesión. | Mejorar el rendimiento cuando tú decides enviarlo. | Consentimiento (6.1.a): solo se envía si pulsas «Enviar». | Se guardan los 400 informes más recientes; los anteriores se borran. |
| Correo de soporte: lo que nos escribas a support@umbreach.com. | Responderte y atender tus derechos. | Interés legítimo (6.1.f) y obligación legal (6.1.c) cuando ejerces derechos. | El tiempo necesario para resolver la consulta y, después, hasta 3 años por si hay reclamaciones. |
| Registro interno del equipo: qué miembro del equipo ve una IP o un correo completos, sanciona o borra datos, y cuándo; también cuando exportas o borras tu cuenta (con la IP de esa petición). | Demostrar que los datos se usan bien y detectar abusos internos. | Interés legítimo (6.1.f) y obligación de responsabilidad proactiva (art. 5.2). | [MARCEL: fijar plazo; propuesta: 2 años] |
Además, para frenar ataques y abusos el servidor cuenta durante unos minutos u horas, solo en memoria, cuántas peticiones llegan desde cada IP (crear cuentas, iniciar sesión, enviar informes). Eso no se guarda en disco.
País: se calcula en nuestro propio servidor con una base de datos descargada (IP Geolocation by DB-IP, CC BY 4.0). Tu IP no se envía a nadie para eso.
Anti-bots: al crear la cuenta tu dispositivo resuelve un pequeño cálculo (ALTCHA) servido por nuestro servidor. No hay captcha de terceros, ni cookies, ni seguimiento.
Lo que ven otros jugadores: tu nombre de usuario, nivel, rango, operador, estadísticas de partida y lo que escribes en el chat. Tus amigos ven si estás conectado y en qué sala.
3. Chat de voz
El chat de voz no se graba y el audio no pasa por nuestro servidor: va directamente entre compañeros de equipo (WebRTC, de igual a igual). Nuestro servidor solo pasa los mensajes técnicos para conectar. Para encontrar la ruta se usa un servidor STUN público de Google, que ve tu dirección IP, y tus compañeros de equipo pueden ver la dirección técnica de tu conexión (tu IP). Si no quieres, desactiva la voz en Ajustes o silencia o bloquea a quien quieras.
4. Correos que te enviamos
Solo correos de servicio: verificar tu correo, recuperar la contraseña, confirmar un cambio de correo y una bienvenida tras verificar la cuenta. No enviamos publicidad. Si algún día quisiéramos enviar novedades, te pediríamos permiso antes.
5. Quién trata datos por nuestra cuenta (encargados)
- Proveedor del servidor del juego: [MARCEL: nombre del proveedor y país donde están los servidores]. Aloja el servidor y todos los datos de las cuentas.
- Alojamiento de la web umbreach.com: [MARCEL: nombre del proveedor y país]. Sus registros técnicos de acceso (IP, página, hora) los guarda según su política.
- MXRoute (correo): envía los correos de la cuenta, así que trata tu dirección de correo y el contenido del mensaje. [MARCEL: confirmar región de los servidores de MXRoute y la garantía de transferencia (ver punto 6)]
Otros servicios que recibe tu navegador al jugar en play.umbreach.com (no les damos datos nosotros, pero tu navegador se conecta a ellos y ven tu IP):
- Google Fonts (Google): tipos de letra del juego en el navegador.
- jsDelivr: la biblioteca de gráficos 3D del juego en el navegador.
- Servidor STUN de Google: solo si usas el chat de voz.
La app de escritorio lleva los tipos de letra y la biblioteca 3D dentro, así que no se conecta a Google Fonts ni a jsDelivr.
No usamos herramientas de analítica de terceros, redes publicitarias ni píxeles de seguimiento. Solo compartiríamos datos con autoridades si una ley nos obliga.
6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Intentamos que los datos se queden en la UE. Algunos de los servicios anteriores (Google, jsDelivr y, según su configuración, MXRoute) son empresas con sede o servidores en Estados Unidos u otros países. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando la empresa está adherida o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. [MARCEL: confirmar, proveedor por proveedor, dónde están los datos y qué garantía aplica]
7. Edad mínima
Para crear una cuenta tienes que tener al menos [MARCEL: confirmar] 16 años. UMBREACH es un shooter con chat de texto y voz entre desconocidos, y por eso pedimos más edad que el mínimo legal de España para dar el consentimiento (14 años). Si sabemos que una cuenta es de alguien más joven, la cerraremos y borraremos sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo o hija tiene una cuenta, escríbenos a support@umbreach.com.
8. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su uso, oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo, la portabilidad (recibirlos en un formato que se pueda leer) y retirar tu consentimiento cuando sea la base legal.
- Descargar tus datos y borrar tu cuenta: tú mismo, cuando quieras, en play.umbreach.com/account. Al borrar la cuenta se borran el progreso, los amigos, tus mensajes del chat y las estadísticas por cuenta, y tu nombre se quita de las sanciones y denuncias.
- Para todo lo demás, escribe a support@umbreach.com desde el correo de tu cuenta (o indica tu nombre de usuario). Puede que te pidamos algo para comprobar que la cuenta es tuya. Respondemos en un mes como máximo.
- Si crees que no lo hacemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o la autoridad de tu país en la UE.
9. Decisiones automáticas
Hay sistemas automáticos que afectan al juego: el filtro de palabras del chat, las penalizaciones por abandonar partidas y los límites contra abusos. No tomamos decisiones solo automáticas con efectos jurídicos sobre ti. Los baneos los pone una persona del equipo y puedes pedir que se revisen.
10. Seguridad
Conexión cifrada (HTTPS/TLS), contraseñas guardadas con una función de huella con sal (scrypt), tokens de sesión guardados solo como huella, acceso del equipo por roles con doble factor y registro de cada consulta de datos sensibles. Ningún sistema es perfecto: si hubiera una brecha que te afecte, te avisaremos y lo comunicaremos a la AEPD como exige la ley.
11. Cambios
Esto es una beta y el juego cambia. Si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos en el juego o por correo antes de que se aplique y actualizaremos la versión y la fecha de arriba.